Libro de Reclamaciones de Promart: presenta tu reclamo por WhatsApp
Si tuviste un problema con Promart, puedes dejarlo por escrito en su Libro de Reclamaciones.
La empresa debe responderte por escrito en un máximo de 15 días hábiles. Si no responde o no te soluciona, puedes acudir a Indecopi.
Champi te ayuda a redactar tu reclamo por WhatsApp; luego lo presentas en el libro oficial. Información referencial, no es asesoría legal.
Presentar mi reclamo por WhatsAppEnlace oficial del libro de Promart
Información verificada al 05/10/2026 — confírmala en el enlace oficial. · Actualizado: 05/10/2026
Preguntas frecuentes
¿Cuántos días tiene Promart para responder mi reclamo?
La empresa debe responder por escrito en un máximo de 15 días hábiles, improrrogables.
¿Qué hago si Promart no me responde?
Puedes usar Reclama Virtual de Indecopi o presentar una denuncia ante Indecopi. Guarda tu copia o código del reclamo.
Champi no es una entidad del Estado ni un estudio de abogados. Te ayudamos a entender y hacer tu trámite; el resultado lo decide la entidad.