📖 Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación virtual — conforme al D.S. N° 011-2011-PCM

Razón social: NURICCORI S.A.C. (Champi Perú)
RUC: 20607898856
Domicilio: Lima, Perú
Sitio web: https://champi.pe

1. Identificación del consumidor reclamanteNombre completo *Tipo de documento *Número de documento *Domicilio *TeléfonoCorreo electrónico Soy menor de edadPadre, madre o apoderado (si eres menor de edad)

2. Identificación del servicio contratadoDescribe el servicio contratado o solicitado en Champi *

3. Detalle de la reclamación

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

RECLAMO QUEJADetalle del reclamo o queja *Pedido (¿qué solicitas?) *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

* El proveedor conservará esta Hoja de Reclamación por un mínimo de dos (2) años desde su presentación.