En Champi puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras. No cobramos nada y no hay periodo de espera: la eliminación se ejecuta de inmediato.
Desde la app
Abre la app de Champi, entra a Mi perfil, baja hasta Eliminar mi cuenta y confirma. Tu cuenta y tus datos se borran al instante.
Si ya no tienes la app
Escríbenos por WhatsApp al +51 981 033 061 desde el mismo número con el que te registraste, con el mensaje "Quiero eliminar mi cuenta". Confirmamos que el número es tuyo y eliminamos tus datos. También puedes escribir a hola@champi.pe desde tu correo de contacto.
Qué se elimina
- Tu perfil de proveedor: nombre, oficios, ubicación, radio, descripción y fotos.
- Tu número de WhatsApp y, si lo diste, tu documento de identidad.
- Tus conversaciones con el bot, tus chats en la app, tus reseñas y tus preferencias.
- Los identificadores de tus dispositivos para notificaciones (tokens de push).
Qué se conserva, y por qué
Guardamos un valor irreversible derivado de tu número (un hash, del que no se puede recuperar el número). No contiene datos legibles. Sirve para dos cosas: que el mismo número no quede registrado dos veces, y que puedas recuperar tu perfil si algún día regresas. Si prefieres que también se borre ese valor, indícalo en tu solicitud y lo eliminamos.
Los datos que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, registros contables o de cumplimiento) se guardan solo por el plazo exigido y luego se eliminan.